Khám phá thế gới
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chính sách & Quy định chung
1. Chính sách Đặt tour
– Cách thức đặt tour: Bạn có thể đặt tour trực tiếp tại văn phòng, qua điện thoại, email hoặc website moiravel.online
– Thông tin cá nhân: Cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân (Họ tên, ngày sinh, số CCCD/Passport) để công ty làm thủ tục bảo hiểm, vé máy bay và các dịch vụ khác.
– Xác nhận: Sau khi đặt, công ty sẽ gửi xác nhận tour qua email bao gồm chi tiết hành trình, giá cả và các điều khoản. Bạn cần kiểm tra kỹ thông tin này.
2. Chính sách hủy Tour
– Trước 10 ngày khởi hành: Miễn phí hủy tour.
– Từ 07 – 10 ngày khởi hành: Phạt 30% tổng giá trị tour.
– Từ 04 – 06 ngày khởi hành: Phạt 50% tổng giá trị tour.
– Trong vòng 03 ngày khởi hành: Phạt 100% tổng giá trị tour.
3. Chính sách trẻ em
– Dưới 5 tuổi: Miễn phí tour (gia đình tự lo chi phí phát sinh, vé tham quan nếu có). Hai người lớn chỉ kèm 01 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ thứ 2 tính 5% giá tour.
– Từ 05 – dưới 10 tuổi: tính 80% giá của người lớn, ngủ ghép với gia đình.
– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính 100% giá tour như người lớn
4. Chính sách Thanh toán
– Đặt cọc: Đặt cọc 30 giá tour để giữ chỗ
– Thanh toán đủ: Hoàn tất thanh toán trước ngày khởi hành (ví dụ: 5-10 ngày trước).
– Không thanh toán đúng hạn: Có thể bị hủy tour và mất cọc.
5. Trách nhiệm Khách hàng & Công ty
– Công ty: Đảm bảo dịch vụ đúng cam kết, hỗ trợ khách hàng.
– Khách hàng: Thanh toán đầy đủ, cung cấp giấy tờ, tuân thủ chương trình và quy định địa phương.
Lưu ý : Luôn đọc kỹ và hiểu rõ tất cả các điều khoản và chính sách của tour trước khi đặt cọc và thanh toán. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn đừng ngần ngại hỏi Moi Travel để đảm bảo chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ nhất.
